强本领提素质，优服务促发展。为打造高素质专业化驾驶员队伍，全面提升服务品质，赋能企业高质量发展，4月26日，陕实集团旗下迎宾汽车公司举办了2025年驾驶员综合业务考核暨服务技能竞赛活动，并收到了预期成效。
全面统筹，精心部署。本次活动采取“全员参训、全员考核、赛考同步”的形式进行。活动前，一方面，由综合办公室牵头组织，全体驾驶员积极参训、勤学苦练，克服工训矛盾、充分利用点滴时间，开展了为期近一个月的岗位练兵。另一方面，由公司总经理牵头，全面统筹、精心部署，组建1个专职工作组，召开3场工作协调会，编印《驾驶员服务规范手册》，编制理论知识试题，设计实操技能考点，选拔培训考官，明确分工安排，为活动的圆满顺利举办打下了坚实的基础。
创新形式，精益求精。本次活动创新形式，采取“理论笔试＋技能实操”相结合的模式，以赛促学、以考强基。理论笔试考核，围绕《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合公司安全、服务规章制度相关内容，通过判断题、选择题和论述题等多种题型，在规定的时间内完成测试，旨在检验驾驶员知识储备、强化应知应会理论知识。技能实操考核，模拟确认任务、出车准备、服务接待、任务结束和服务评价等日常车辆服务环节，通过流程、点位和细节，全方位考查驾驶员安全服务技能、客户沟通能力和服务创新能力。三个考点、同步开考，气氛紧张激烈、考官忙碌有序，驾驶员们精神抖擞、斗志昂扬，严格遵守考核规则，充分展现出“迎宾驾驶人”的精神风采。
使命重在担当，奋斗创造未来。本次活动通过多维度考核体系和周密细致的安排，有效检验了驾驶员的专业技能和综合素质，充分展现了“精于业、专于技”的职业风采，为推进企业高质量发展注入了生机活力。在今后的工作中，迎宾汽车公司将以本次活动为契机，以标准化、规范化和精细化建设为导向，持续提高车辆服务保障能力和水平，提升服务满意度，努力为服务对象保驾护航。
